Livraisons et retours

Livraison

La livraison est gratuite pour toute commande à destination de la France métropolitaine.

Au moment du paiement, vous aurez le choix entre la livraison à domicile par Colissimo ou en point relais avec Mondial Relay.

Tous les produits Monsieur Hardi sont confectionnés à partir du paiement de la commande. Un délai de fabrication de 10 jours peut s’appliquer selon le nombre de commandes et la période de l’année.

Vous recevrez un email vous indiquant que votre commande est prête à être envoyée.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur l’état de votre commande.

Par transporteur, une fois le produit expédié, les délais de livraisons (indicatifs) sont les suivants :

• Mondial Relay, J+3/4
• Colissimo à domicile : J+2

 

Retours et échanges

Nous vous remercions de bien vous renseigner avant de commander. Nous sommes une petite équipe d’artisans et fabriquons les produits à la commande avec très peu de stock.

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous avez 14 jours après réception de votre commande pour nous le retourner. Nous pouvons procéder, à votre convenance à un échange ou à un remboursement.

Merci de nous contacter avant tout envoi et nous nous ferons un plaisir de vous transmettre un bon de retour.

Les produits sont à retourner à l’adresse suivante. :

Monsieur Hardi

14 Avenue du Général de Gaulle

94300 Vincennes

France

Nous n’acceptions pour les retours et les échanges seulement les produits en parfait état et non utilisés.

A réception et après vérification du produit, nous vous procédons au remboursement ou à l’échange sous 5 jours ouvrés.

Exceptions

Nous ne pouvons pas accepter de retour ou d’échange sur les produits fabriqués sur mesure car nous ne pourrions pas les remettre en vente.

Nous vous prions de bien prendre le temps de réfléchir aux mesures et aux personnalisations demandées et sommes à votre écoute pour toute demande de conseil !

Livraison en Europe (+ Suisse)

Monsieur Hardi livre l'Europe par Colissimo (nous contacter pour le Royaume-Uni)

(Principauté de Monaco, Belgique, Suisse, Irlande, Italie, Allemagne, Autriche, Pays-Bas, Espagne, Portugal, Danemark, Finlande, Suède, Luxembourg, Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Grèce, Hongrie, Islande, Lettonie, Lituanie, Pologne, Malte, Norvège, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, République Tchèque)